Termini di servizio
1. Introduzione
Queste condizioni spiegano come funzionano i nostri servizi di acquisto online, dalla scelta dei prodotti fino alla consegna e all’assistenza dopo l’acquisto.
Si applicano a tutti gli utenti che utilizzano il nostro sito.
2. Account e utilizzo del sito
Puoi creare un account per gestire facilmente i tuoi ordini, controllare gli acquisti passati e salvare i tuoi dati di spedizione.
È importante che le informazioni inserite siano corrette e che le credenziali di accesso vengano conservate con attenzione.
Durante aggiornamenti o manutenzioni, alcune funzioni del sito potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Cerchiamo di mantenere sempre aggiornate le informazioni sui prodotti, come prezzi, colori, dimensioni e disponibilità.
Se un prodotto non fosse più disponibile dopo l’ordine, ti contatteremo per trovare insieme la soluzione migliore.
4. Ordini e pagamenti
Prima di confermare l’acquisto, controlla con attenzione i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di consegna e l’importo totale.
I metodi di pagamento disponibili sono chiaramente indicati durante il checkout.
Dopo il pagamento, riceverai un’e-mail di conferma e il tuo ordine verrà elaborato.
5. Spedizione
Al momento spediamo solo in Italia.
Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati in circa 5–10 giorni lavorativi.
Per ordini da 79.99 € in su la spedizione è gratuita; per importi inferiori il costo è di 9,99 €.
Tutti i prezzi includono le tasse.
6. Annullamento dell’ordine
Puoi annullare l’ordine gratuitamente prima della spedizione.
Dopo l’invio del pacco, sarà possibile richiedere un reso.
I rimborsi approvati vengono effettuati entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
7. Resi e cambi
Hai 45 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso.
Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e completo dell’imballaggio originale.
In caso di difetti o danni, provvederemo alla sostituzione senza costi aggiuntivi.
Per avviare la procedura, contatta il nostro servizio clienti fornendo foto o video del prodotto.
8. Rimborsi
Dopo l’approvazione del reso, il rimborso verrà accreditato sulla carta utilizzata per il pagamento (Visa o MasterCard) entro pochi giorni lavorativi.
9. Risoluzione dei problemi
Operiamo nel rispetto delle leggi italiane e cerchiamo sempre di risolvere eventuali problemi in modo collaborativo e trasparente.
10. Privacy
I tuoi dati personali vengono gestiti secondo la nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.
11. Contenuti del sito
Testi, immagini e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla legge e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
12. Responsabilità
Facciamo il possibile per offrire un servizio affidabile, ma non possiamo essere responsabili per disagi causati da problemi tecnici imprevisti.
13. Aggiornamenti
Le presenti condizioni possono essere aggiornate nel tempo. La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito.
14. Contatti
Indirizzo: 818 W TEMPLE ST,CHANDLER,AZ 85225-7906,United States
Telefono: +1 (602) 804-7050
Email: solutions@pelarivon.com
Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)