Politica di cancellazione degli ordini

 

1. Quando è possibile annullare un ordine

Entro 48 ore dalla conferma e prima della spedizione:
Puoi richiedere l’annullamento dell’ordine. Verificheremo la richiesta e ti risponderemo il prima possibile.

Dopo 48 ore dalla conferma o se l’ordine è già stato spedito:
Non sarà più possibile annullare l’ordine. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, potrai contattarci per richiedere un reso e il relativo rimborso.

2. Come annullare un ordine

Invia la richiesta
Contatta il nostro servizio clienti via e-mail o telefono indicando il numero dell’ordine, la conferma di pagamento e qualsiasi informazione utile.

Controllo e conferma
Esamineremo la richiesta il prima possibile e ti informeremo rapidamente sull’esito. Se l’annullamento viene approvato, procederemo subito con il rimborso.

3. Rimborso

Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Tempi di accredito
L’accredito richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda della banca.
Se dopo questo periodo il rimborso non risulta ancora visibile, contattaci senza esitazioni.

4. Contattaci

Indirizzo: 818 W TEMPLE ST,CHANDLER,AZ 85225-7906,United States

Telefono: +1 (602) 804-7050

Email: solutions@pelarivon.com

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)